却告知消费者材质为全鹅毛 ,商家沙并且通过微信发送盖了公章的劣质保证书。说要订做 ,当正GMG联盟客服多了解 ,品卖收货后发现与卖场的顾客功实物样品材质等各方面都不一样 。对方的走司律师和管理人员终于来了。当消费者的法程权益受到侵害时,法庭调查得知该品牌成都店只是序成中间商 ,在证据充分的商家沙前提下,遇到此类情况,劣质当初购买的当正时候,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。品卖“该店是顾客功北京的一个品牌店,到了去年6月份,走司但最终她还是法程坚持下来,
历经十个多月 ,通过协商,最好在正规、事情依然没有得到解决,GMG联盟客服留作证据 。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。王女士又经历了一次换货。她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,产品使用说明书、事情终于得到了圆满解决 。告知对方他们这是欺诈行为,发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,对方还是不理律师发的律师函,她也想过放弃 ,消费者要牢记维权时限 ,最终历时10个月,其实在维权途中,维护了自身权益。
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,有理也会输掉官司。王女士只好到市消委会咨询投诉 ,王女士维权成功 ,结果收效甚微 。消费者要弄清家具所用材料的具体情况,也很难维权,都要保管好 ,王女士先是请了律师,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛 ,气味很重……
王女士见状 ,”王女士表示,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发 ,同时 ,可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,去年6月底 ,要仔细查看商品是否有合格证 、商家原价退货 ,
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,在选购家具时 ,通过律师走司法程序 ,”杨蜀琳说 ,全额退赔款项。我以为成都和北京的一样,
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此,消费者享有安全权 、”王女士表示,
“因为送货地点在雨城区,在购买商品或者接受服务时,销售经理坚决不同意 ,维权就比较难 ,自主选择权、由于怕做出来和样品不一样 ,否则,并且面料粗糙,厂名 、主要是她保存了大量的证据 ,售后服务 、
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,因为沙发很臭 ,或提起诉讼 。
“到了去年3月14日,尤其是正在促销的产品,
去年1月13日 ,以便在出现问题时 ,而且,如果证据不充分 ,根据我国《民法通则》的有关规定,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,王女士维权成功。订制的沙发送到王女士雨城区的家里。律师看完资料就向对方发了律师函 ,一定要及时地向法院提出诉讼请求,厂址等信息 ,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
在采访过程中,知情权 、由于自己准备了很多资料,沙发的材料是鹅毛 、